Envios e Entregas
A Nabi realiza entregas para os locais atendidos pelas transportadoras e serviços de envio disponíveis no checkout.
Cálculo do frete
O valor e o prazo estimado são calculados de acordo com o CEP, o peso, as dimensões do pedido e a modalidade escolhida.
Início do prazo
O prazo de entrega começa a ser contado após a aprovação do pagamento e a confirmação do pedido. Pagamentos sujeitos a análise podem levar mais tempo para serem aprovados pelo intermediador.
Rastreamento
Quando a modalidade escolhida oferecer rastreamento, o código será enviado ao e-mail cadastrado e poderá ser consultado nos canais indicados pela loja.
Endereço de entrega
É responsabilidade da cliente informar corretamente o endereço, CEP, número e complemento. Depois que o pedido for despachado, não será possível alterar o endereço de entrega.
Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto, ausência de pessoa para recebimento ou recusa sem justificativa, o reenvio poderá ocorrer mediante pagamento de um novo frete.
Atrasos
Os prazos apresentados são estimativas das empresas responsáveis pela entrega. Situações externas, como condições climáticas, restrições de acesso, períodos de grande volume ou paralisações, podem causar alterações.
Caso o prazo estimado seja ultrapassado, entre em contato com a Nabi para que possamos acompanhar a entrega e abrir a solicitação necessária junto à transportadora.
Embalagem danificada
Se a embalagem chegar violada ou apresentar dano significativo, recomendamos registrar fotos antes da abertura e entrar em contato conosco imediatamente. Se houver risco de perda ou avaria do conteúdo, a entrega poderá ser recusada.
